As peças são feitas para satisfazer você e seu cliente. Feitas com cuidado em cada detalhe para você ter uma experiência incrível. Nossa garantia cobre até 1 ano, o prazo de conserto é de até 30 dias úteis, contados a partir da data de recebimento na empresa. É importante salientar que as peças para garantia devem estar de acordo com os requisitos.

As trocas serão realizadas exclusivamente por defeitos de fabricação.

Excluem-se da garantia:

• Decorrentes de quedas;
• Uso inadequado;
• Acidentes de qualquer natureza;
• Desgastes nas peças como: arranhões, amassados, quebras;
• Perda de pedras;
• Manchas, com ajustes feitos por terceiros ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.

Cuidados com as peças

• Evite contato com água: ao entrar em contato com água, as peças podem sofrer um processo químico acelerando o escurecimento.
• Cuidado com produtos de beleza: cremes, perfumes, desodorantes entre outros, possuem em sua fórmula componentes que agridem a camada protetora das joias, deixando-as propensa ao desgaste.
• Atenção com produtos químicos: produtos químicos são os vilões das joias, com componentes corrosivos, as peças acabam tendo desgaste na superfície retirando toda a camada de ouro.
• Guardar separadamente: Tão importante quanto o manuseio é como guardamos nossas joias, é importante guardar em local seco e escuro separando uma das outras para não ocorrer atrito.
• Cuidado ao manusear objetos: Por serem peças delicadas, cuide ao manusear objetos, como levantar peso, pois pode gerar atrito e acabar riscando ou quebrando-as.

Com mais de 40 anos no mercado, trazendo segurança e sofisticação que atende a todos os gostos e estilo.